Les problèmes susceptibles de se poser lorsque l’on utilise le SAOIEE peuvent souvent être facilement résolus en suivant les conseils pratiques qui suivent. Veuillez prendre connaissance des erreurs courantes, et assurez-vous d’utiliser Internet Explorer pour accéder au SAOIEE (Chrome, Firefox etc. pourraient provoquer davantage d’erreurs).
PROBLÈMES LIÉS AUX COMPTES SAOIEE :
- À titre de rappel : votre compte de formateur SAOIEE est destiné à l’ensemble de la société et ne vise pas seulement la personne qui en a fait la demande ou qui donne le cours. Assurez-vous de confier la gestion du compte à une seule personne.
- Lorsque vous ouvrez une session pour la première fois, assurez-vous de bien entrer votre mot de passé dans la fenêtre de connexion tel qu’il apparaît, car le l minuscule ressemble au chiffre 1.
CERTIFICATS :
Tous les certificats décernés aux participants après la réussite du cours doivent indiquer ce qui sut :
- Le nom du formateur,
- Le nom du participant,
- Le titre ou une description de l’événement de formation,
- Les dates de commencement et de fin du cours,
- Le nombre d’heures de prise contact ou des CEP approuvés par le directeur,
- La signature du formateur ou de son représentant autorisé,
- Le libellé approuvé par le directeur pour indiquer que le cours a reçu l’approbation du ministère (c.-à.-d. 0,7 crédit d’éducation permanente approuvé par le directeur) et
- L’identifiant du cours
TÉLÉCHARGEMENT :
Lorsque vous téléchargez la liste des exploitants qui ont réussi votre cours de formation dans le SAOIEE, les conseils suivants pourraient vous aider à résoudre les problèmes susceptibles de se poser :
- Le SAOIEE fonctionne mieux avec Internet Explorer. Chrome, Firefox, etc. sont tous moins compatibles;
- Assurez-vous de sauvegarder les renseignements dans Notepad au format .txt Prière de ne pas utiliser Word ou Excel;
- Utilisez l’identifiant du cours figurant sur votre reçu, et non pas le numéro de référence;
- Seuls les exploitants titulaires de certificats ou de permis valides sont inscrits sur le rapport sur la liste des exploitants. Les exploitants dont le certificat ou permis est expiré n’y figurent pas;
- Attention en cas de NI d’exploitant en double ou incorrect dans les dossiers;
- Essayez d’effectuer le téléchargement en lots plus petits. Les cours comptant plus de 50 exploitants occasionnent souvent plus d’erreurs;
- Attention aux espaces dans les fichiers texte, et
- Utilisez uniquement le point virgule (;) pour séparer les éléments des données requises.